Tanino Studio
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공지사항 · 자주 묻는 질문

운영 소식과 예약 전 자주 확인하는 내용을 모았습니다.

FAQ  스튜디오 출입(입실)은 어떻게 하나요?

저희 스튜디오는 100% 무인 운영 시스템으로 운영됩니다.

예약 및 결제가 최종 확정되면, 예약된 시간에만 작동하는 출입용 임시 비밀번호(PIN)를 카카오톡 또는 SMS를 통해 발송해 드립니다.

FAQ  예약 시간보다 일찍 도착하면 미리 들어갈 수 있나요? (준비 시간 및 정리 시간)

예약 시간은 입실(준비)부터 탈의, 장비 세팅, 그리고 퇴실을 위한 청소 및 정리까지의 모든 시간이 포함된 시간입니다.

예약된 시간은 엄격히 고정되어 변경이 불가능하므로 반드시 정시에 입퇴실해주셔야 합니다.

FAQ  촬영이 일찍 끝났는데 조기 퇴실하면 환불이 되나요?

예약된 시간보다 일찍 촬영을 마치고 퇴실하시더라도 잔여 시간에 대한 환불이나 부분 취소는 절대 불가합니다.

FAQ  당일 이용 중 시간 연장이 가능한가요?

당일 스튜디오의 뒤 이은 예약 현황 및 공실 여부에 따라서만 전적으로 가능 여부가 결정됩니다.

다음 예약팀이 있는 경우 연장은 절대 불가합니다.

FAQ  퇴실 시간이 늦어지면 어떻게 되나요?

정해진 이용 시간 내에 비워주지 않아 다음 예약 고객에게 피해를 줄 경우, 즉각적인 강제 퇴실 조치가 이루어집니다.

또한 방해받은 다음 고객이 입은 피해 전액과 당일 영업 손실 비용 전액이 위약금으로 합산 청구됩니다.

원활한 정리를 돕기 위해 퇴실 30분 전 스튜디오 내부에 경고 알림이 울립니다.

FAQ  외부에서 무거운 조명 장비나 스탠드를 가져가도 되나요?

반입은 가능하나, 바닥 훼손 방지를 위해 외부 장비(삼각대, 조명 스탠드, C-스탠드 등) 반입 시 반드시 고객님께서 직접 바닥 보호 자재(테니스 공, 스탠드 커버, 샌드백 등)를 지참하여 사용하셔야 합니다.

장비 이동 시 절대 바닥에서 끌지 말고 들어서 이동해 주시기 바랍니다.

FAQ  천장에 설치된 조명(스카이 트랙)은 자유롭게 조작해도 되나요?

공간 활용도를 극대화하는 '플러그 앤 플레이' 스카이 트랙 조명 시스템이 완비되어 있습니다.

단, 층고 제한이 있으므로 무리하게 당기거나 장비를 파손할 경우 100% 배상 책임이 발생하므로 주의해서 다뤄주셔야 합니다.

FAQ  Studio A(프리미엄 주방)의 가전제품으로 실제로 요리를 해도 되나요?

네, 가능합니다. 스튜디오 A에 세팅된 인덕션, 오븐, 냉장고 등은 100% 실제 작동 및 조리가 가능한 프리미엄 설비입니다.

단, 조리 도구와 식기를 사용하신 후에는 반드시 설거지 및 물기를 제거하여 원위치해야 하며, 기름때나 오염 방치 시 특수 클리닝 페널티가 부과됩니다.

FAQ  촬영 장비나 개인 짐, 소품 등을 스튜디오에 보관해둘 수 있나요?

스튜디오 내에 어떠한 물품도 보관해 드릴 수 없습니다.

모든 물품은 예약 당일 퇴실 시 반드시 함께 반출해야 하며, 방치된 물품은 즉시 폐기 처리됩니다.

FAQ  소품을 벽이나 가구에 붙여도 되나요?

훼손 및 자국 방지를 위해 벽면, 가구, 바닥 등에 스티커나 테이프를 부착하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

적발 시 100% 원상복구 비용이 청구됩니다.